خدمات مابعد البيع:إن أهم مقومات نجاح أي نظام في كافة المجالات المالية والإدارية منها هي تلك الخدمات المرافقة للنظاموبخاصة خدمات ما بعد البيع وتتضمن كافة عقود التشغيل الخاصه ببرنامج
كالتالى :
التجهيز:
- تركيب النظام بكامل مكونهتة على الأجهزة الرئيسية و الفرعية داخل المنشأه - مع
مراعاة توافر الحد الأدنى من المواصفات الفنية للأجهزة.- يتم تجهيز وتشغيل البرنامج بشكل موائم للنظام المقترح من العميل وهذا على قدر
المعلومات و البيانات التي يمكن أن تتوفر من العميل.- يتم داخل الموقع العمل إجراء الفحص النهائي ومطابقته بنتائج الأداء لقياس كفائة
العمل وموائمته للمقاييس المعيارية التي حددها العميل.- عمل زيادات دورية متفق عليهالموقع العمل للوقوف على كفائة أداء النظام.
مركز دعم العملاء:
يمثل المركز قاعدة البيانات التي نعتمدها لتعقب ومتابعة المشاكل والاقتراحات التى يتعرض لها العملاء وهى تتيح للعميل الاستفاده من المشاكل التى يتعرض لها عملاء اخرون وكيفيه التعامل معها وذلك ليكتسب الخبره فى كيفيه حل تلك المشكلات وتجنب اسبابها دون ان يتعرض لها بشكل يضر بعمله ويضيع من وقته وجهده وبالتالى يفر له تكلفه ماديه
سيتم ادخال بيانات تلك المشاكل واقتراحات العملاء من قبل فريق العمل الخاص ب
التحديث:
يقوم فريق العمل الخاص ببرنامج
التطوير الدورى للتقارير وتحديثها لما يناسب احتياجات العملاء ويتم هذا على نفس الاصدار المعمول به.
تطوير البرنامج بما يتناسب مع التطور الذى يحدث لانظمة التشغيل المتعارف عليها.
تطوير البرنامج بما يستجد من تغيرات فى التوجهات المحاسبيه والقوانين الماليه الخاصه بالدوله التى يتم بها العمل بالبرنامج.
