• طارق سامح محمود (دبلومة البرمجة): طلب أحد المتدربين الشهادة على وجه السرعة لظروف سفره فقامت الإدارة بإرسالها بالبريد.

• محمد شريف عبد المنعم (دبلومة السكرتارية): طلب أحد المتدربين رد مبلغ الكورس لظروف سفرة بعد ما حضر جزء منه فرفضت الإدارة الطلب وذلك لأنه حضر.

• هبة محمد خالد (دبلومة المحاسبة): طلبت أحد المتدربات التحويل من كورس لآخر فتمت الموافقة على ذلك.

• أحمد على السيد (دبلومة كيت للمبتدئين): أثناء تواجدى بالكورس وجدت أننى احتاج إلى يوم دراسى بعد إنتهاء مدة الدبلومة وذلك لتجهيز نفسى للإمتحان فقدمت طلب فإستجابت الإدارة لطلبى سريعا.

• ياسمين محمد أحمد (دبلومة البرمجة): أثناء دراستى فى دبلومة البرمجة طلبت من الإدارة إدخال تكاليف المادة العلمية ضمن سعر الكورس فكان الرد من الإدارة أنه لايمكن إدخال تكاليف المادة العلمية ضمن سعر الكورس حيث أنه لايمكن إجبار المتدرب على شراء المادة العلمية. 

• طلب بعض المتدربين تغير المدرب نظراً لعدم فهم بعضهم وذلك بعد أول محاضرة وكان رد الإدارة كالآتى :-
  أنه لا يمكن الحكم على المدرب فى أول محاضرة ويجب إعطاؤه فرصة أكبر حتى يتم تقييمه وبالفعل بعد أكثر من محاضرة إقتنع المتدربون بكفاءة المدرب.

• طلب أحد المتدربين تغير ساعات التدريب الحر وكان رد الإدارة كالآتى :-
  ساعات التدريب الحر محددة مسبقا من قبل بداية الكورس وهذا نظام عام فى الشركة.

• محمد أحمد إبراهيم (دبلومة الشبكات): أثناء تدريبى بشركة كيت وجدت استقبال هائل من الموظفين بالشركة وأرجو منهم الاستمرار على هذا النحو والتقدم أكثر فى هذا المجال.

• مها محمود شوقى (دبلومة السكرتارية): بزيارتى لشركة كيت وجدت تعاوناً وإجابات بشكل جيد للأسئلة التى أطرحها وفى حالة تعذر الموظف فى الإجابة يتم مقابلة المدرب المختص بالشهادة أو الدبلومة التى أريد الاستفسار عنها وذلك كى يقوم هو بالرد على استفساراتى.

• كرم محمد على (دبلومة البرمجة): لقد تدربت فى شركة كيت وفى بداية الكورس وجدت نظام ونظافة أجبرتنى على الاستمرار فى التدريب فى هذه الشركة والانضمام معهم فى أكثر من دبلومة وذلك للود بين المتدربين والمدربين والموظفين بالشركة.

• يسرى خلف محمد (دبلومة الصيانة الالكترونية): طلبت من الإدارة أثناء تدريبى على دبلومة الصيانة الالكترونية زيادة عدد ساعات التدريب الحر التى تقدمها الشركة بعد الانتهاء من الدبلومة للممارسة بشكل جيد وذلك لأنها قليلة فتم الرد بدراسة هذا الموضوع بشكل سريع من قبل الإدارة إن شاء الله وسوف يتم تطبيق ذلك وأيضاً طلبت أن يكون هناك يوم اجازة بعد الانتهاء من الدراسة للتحضير للامتحان فتم ذلك بالفعل.

• محمود السيد (دبلومة كيت للمبتدئين): أثناء تدريبى بشركة كيت وجدت أن هناك تأخير فى تسليم المادة العلمية وكارنيه العضوية الذى تقدمه الشركة للمتدرب فقدمت طلباً للإدارة بخصوص هذا التأخير فوجدت تلبية سريعة من قبل الإدارة ... ولم يعد الوضع كذلك بعد التنسيق الذى قامت به الإدارة.

• إسلام فوزى جمعة (دبلومة الصيانة والتجميع): لقد تدربت فى شركة كيت ووجدت اهتمام من قبل الإدارة بحيث أنها تقوم بتقديم استطلاع لرأى المتدرب أثناء فترة الكورس وذلك عن طريق مسئول مكلف من قبل الإدارة للاطمئنان على المتدرب وعلمت أن هذه الاستطلاعات تقدم للمدير العام شخصياً للإطلاع عليها والرد على أى اقتراحات أو أى عيوب وموافاة المتقدم بالإجابة وتعتبر هذه ميزة من أهم مميزات شركات التدريب حيث تهتم بآراء المتدربين وتأخذ بها فى الاعتبار.

• خالد بدوى اسماعيل (دبلومة الصيانة الالكترونية): بعد انتهائى من التدريب بالشركة وجدت تأخر استلام الشهادة فقدمت طلب للإدارة بتأخر استلام الشهادة وبالفعل تم استلام الشهادة فى خلال يومين وعرفت أن الإدارة وضعت مواعيد محددة لتسليم هذه الشهادات للمتدربين وبعد اشتراكى فى كورس آخر فى نفس الشركة وانتهيت من دراسة الكورس استلمت الشهادة فى خلال أسبوع من الامتحان.

• رشا محمد (دبلومة السكرتارية): عندما سمعت عن هذه الشركة أردت أن أتعرف على النظام القائم بها فوجدت مدربين معتمدين ولديهم الخبرة الكافية لتوصيل المعلومة للمتدربين ومعامل مجهزة ومكيفة واستقبال رائع من الموظفين بالشركة واهتمام بالخدمة قبل وبعد التدريب.

• يونان بشرى (شراء جهاز): قمت بشراء جهاز كمبيوتر من شركة كيت وبعد الشراء وجدت متابعة جيدة حيث أننى واجهتنى مشاكل بالانترنت وإرسال الايميل وقامت الشركة بإرسال مندرب لمساعدتى فى حل هذه المشاكل وتلك هى خدمة مابعد البيع التى توجد ولا تطبق لدى الكثير من شركات بيع أجهزة الكمبيوتر.

• إبراهيم أشرف (دبلومة كيت للمبتدئين): اشتركت فى دبلومة كيت للمبتدئين ثم انقطعت عن الدبلومة فقام مسئول الدبلومة بالاتصال بى للسؤال عن أسباب انقطاعى عن الدبلومة هل هى أسباب شخصية أم أسباب خاصة بالكورس وأراد أن يتأكد بشكل ملح أن السبب ليس تقصيراً من الشركة.

•  على جمال على (دبلومة المحاسبة): تدربت على دبلومة المحاسبة وامتحنت ولكننى لم أجتاز الامتحان فقام مسئول الكورس بالاتصال بى وإبلاغى بإمكان الحضور مرة ثانية فى نفس الدبلومة بدون أى مقابل مادى وإعادة الامتحان مرة أخرى.

• وليد ممدوح محمد (شهادة +A): اشتركت فى الشركة من خلال حضورى لندوة من الندوات الشهرية التى تقام بالشركة وفى هذه الندوة تم توضيح أهمية الشهادات العالمية ومميزاتها فى تحقيق ما أتطلع إليه فى حياتى المستقبلية فأشكر الشركة على عمل هذه الندوات وأرجو منهم الاستمرار على هذا النظام وزيادة هذه الندوات بشكل مستمر.

• مصطفى محمود محمد (شهادة MCSE +MCSA): أراد بعض الزملاء أن يقطعوا الدراسة لأسباب شخصية وكان عددهم لا يمثل الأغلبية فقامت الشركة بمناقشتهم ولم توافق على التوقف وكانت حازمة فاستمر الكورس مما ساعدنا على سرعة اتمامه والاستفادة منه وهذه نقطة تحسب للشركة.

• أحمد على خليل (شهادة MCSE): تداخل زمن الكورس مع مواعيد الامتحانات الخاصة بى وزميل آخر فحاولنا أن نؤجل الكورس ولكن الشركة رفضت وقامت بتعويضنا بأن أدخلتنا كورس آخر بعد الامتحانات فقمنا بتعويض ما فاتنا مما يوضح مرونة الشركة ومساهمتها فى تحقيق الاستفادة ومراعاة الظروف.

  أعلى الصفحة